Cabin Crew Introduction - jak zostać stewardessą / stewardem

Szkolenie przygotowujące dla personelu pokładowego. Zostań stewardessą / stewardem na pokładzie samolotu liniowego w międzynarodowych liniach lotniczych. Szkolenie obejmuje przygotowanie teoretyczne do procesu rekrutacji w charakterze członka Personelu Pokładowego (Cabin Crew). Po ukończeniu kursu wystawiamy certyfikat w języku angielskim. Zapraszamy do kontaktu

Carousel imageCarousel imageCarousel imageCarousel imageCarousel imageCarousel imageCarousel image

Program szkolenia:

Dzień 1

Podstawy wiedzy lotniczej, środowisko pracy, współpraca w załodze. Około 8h wykładów i ćwiczeń


  • przewoźnicy lotniczy, rynek pracy, postęp kariery
  • typy i konfiguracje samolotów w lotnictwie komunikacyjnym
  • obowiązki cabin crew
  • wymagania, umiejętności oraz preferencje personalne
  • środowisko pracy na pokładzie statku powietrznego
  • strefy czasowe, czas UTC, imperialne jednostki miary
  • alfabet lotniczy, rejestracja samolotów, numer rejsu, kody lotnisk
  • podstawy łączności lotniczej
  • skład załogi, podział obowiązków
  • elementy współpracy w załodze CRM
  • dyscyplina mundurowa, wygląd zewnętrzny
  • kondycja psychofizyczna załogi
  • standard obsługi (first class, business class, economy class)


Dzień 2

Bezpieczeństwo lotu, rekrutacja. Około 8h wykładów i ćwiczeń


  • briefing, przygotowanie do lotu
  • pasażerowie wymagający specjalnej pomocy
  • standardowe procedury operacyjne i bezpieczeństwo w lotnictwie cywilnym
  • wyposażenie awaryjne
  • sytuacje awaryjne (lądowanie, wodowanie, dekompresja)
  • ewakuacja
  • ogólne zagadnienia pierwszej pomocy
  • proces rekrutacji, CV, wymagania i dodatkowe atuty
  • efekt pierwszego wrażenia, filozofia, wygląd, pewność siebie
  • etap grupowy, współpraca w zespole
  • kreatywność i odporność na stres
  • scenki sytuacyjne
  • zapowiedzi pokładowe
  • grooming i wizaż (warsztaty)
  • wymagana podstawowa znajomość języka angielskiego