Cabin Crew Introduction - jak zostać stewardessą / stewardem
Cabin Crew Introduction - jak zostać stewardessą / stewardem
Szkolenie przygotowujące dla personelu pokładowego. Zostań stewardessą / stewardem na pokładzie samolotu liniowego w międzynarodowych liniach lotniczych. Szkolenie obejmuje przygotowanie teoretyczne do procesu rekrutacji w charakterze członka Personelu Pokładowego (Cabin Crew). Po ukończeniu kursu wystawiamy certyfikat w języku angielskim. Zapraszamy do kontaktu
Program szkolenia:
Program szkolenia:
Dzień 1
Podstawy wiedzy lotniczej, środowisko pracy, współpraca w załodze. Około 8h wykładów i ćwiczeń
- przewoźnicy lotniczy, rynek pracy, postęp kariery
- typy i konfiguracje samolotów w lotnictwie komunikacyjnym
- obowiązki cabin crew
- wymagania, umiejętności oraz preferencje personalne
- środowisko pracy na pokładzie statku powietrznego
- strefy czasowe, czas UTC, imperialne jednostki miary
- alfabet lotniczy, rejestracja samolotów, numer rejsu, kody lotnisk
- podstawy łączności lotniczej
- skład załogi, podział obowiązków
- elementy współpracy w załodze CRM
- dyscyplina mundurowa, wygląd zewnętrzny
- kondycja psychofizyczna załogi
- standard obsługi (first class, business class, economy class)
Dzień 2
Bezpieczeństwo lotu, rekrutacja. Około 8h wykładów i ćwiczeń
- briefing, przygotowanie do lotu
- pasażerowie wymagający specjalnej pomocy
- standardowe procedury operacyjne i bezpieczeństwo w lotnictwie cywilnym
- wyposażenie awaryjne
- sytuacje awaryjne (lądowanie, wodowanie, dekompresja)
- ewakuacja
- ogólne zagadnienia pierwszej pomocy
- proces rekrutacji, CV, wymagania i dodatkowe atuty
- efekt pierwszego wrażenia, filozofia, wygląd, pewność siebie
- etap grupowy, współpraca w zespole
- kreatywność i odporność na stres
- scenki sytuacyjne
- zapowiedzi pokładowe
- grooming i wizaż (warsztaty)
- wymagana podstawowa znajomość języka angielskiego